PARALELO

Política de Privacidad

Protección de tus datos personales

Última actualización: Diciembre 2024

En PARALELO Estudio Independiente, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Información del Responsable

Responsable: PARALELO Estudio Independiente

Dirección: Valladolid 55, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México

Teléfono: +52 55 8687 6177

Correo Electrónico: contacto@paraleloestudioroma.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, edad, teléfono, correo electrónico
  • Datos de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico
  • Datos de salud: Alergias, condiciones médicas, tratamientos previos
  • Datos de servicios: Historial de citas, servicios recibidos, preferencias
  • Datos de pago: Información de facturación (sin almacenar datos de tarjetas)
  • Datos de navegación: Información del sitio web, cookies

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Proporcionar nuestros servicios de belleza y bienestar
  • Gestionar citas y reservaciones
  • Mantener un historial de servicios para mejor atención
  • Enviar recordatorios de citas y promociones
  • Mejorar la calidad de nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Procesar pagos y facturación
  • Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales
  • Ejecución contractual: Para la prestación de servicios
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
  • Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y de salud

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para la prestación del servicio
  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo acuerdos de confidencialidad)
  • Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Con tu consentimiento explícito

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales:

  • Acceso restringido a datos personales
  • Encriptación de datos sensibles
  • Capacitación del personal en protección de datos
  • Monitoreo regular de nuestros sistemas
  • Políticas de retención y eliminación de datos

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

  • Prestar los servicios solicitados
  • Cumplir con obligaciones legales (hasta 5 años para datos fiscales)
  • Resolver disputas o reclamaciones
  • Mejorar nuestros servicios

Una vez cumplido el propósito, procederemos a la eliminación segura de tus datos.

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
  • Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • Mejorar la funcionalidad del sitio
  • Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios
  • Personalizar la experiencia de navegación
  • Recordar preferencias del usuario

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores para el tratamiento de tus datos personales.

11. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y, cuando sea necesario, por correo electrónico.

12. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre esta política, puedes contactarnos:

  • Correo electrónico: contacto@paraleloestudioroma.com
  • Teléfono: +52 55 8687 6177
  • Dirección: Valladolid 55, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700 CDMX

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).