Política de Privacidad
Protección de tus datos personales
Última actualización: Diciembre 2024
En PARALELO Estudio Independiente, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
1. Información del Responsable
Responsable: PARALELO Estudio Independiente
Dirección: Valladolid 55, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México
Teléfono: +52 55 8687 6177
Correo Electrónico: contacto@paraleloestudioroma.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, edad, teléfono, correo electrónico
- Datos de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico
- Datos de salud: Alergias, condiciones médicas, tratamientos previos
- Datos de servicios: Historial de citas, servicios recibidos, preferencias
- Datos de pago: Información de facturación (sin almacenar datos de tarjetas)
- Datos de navegación: Información del sitio web, cookies
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Proporcionar nuestros servicios de belleza y bienestar
- Gestionar citas y reservaciones
- Mantener un historial de servicios para mejor atención
- Enviar recordatorios de citas y promociones
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Procesar pagos y facturación
- Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y de salud
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Con tu consentimiento explícito
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales:
- Acceso restringido a datos personales
- Encriptación de datos sensibles
- Capacitación del personal en protección de datos
- Monitoreo regular de nuestros sistemas
- Políticas de retención y eliminación de datos
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:
- Prestar los servicios solicitados
- Cumplir con obligaciones legales (hasta 5 años para datos fiscales)
- Resolver disputas o reclamaciones
- Mejorar nuestros servicios
Una vez cumplido el propósito, procederemos a la eliminación segura de tus datos.
8. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio
- Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios
- Personalizar la experiencia de navegación
- Recordar preferencias del usuario
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores para el tratamiento de tus datos personales.
11. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y, cuando sea necesario, por correo electrónico.
12. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre esta política, puedes contactarnos:
- Correo electrónico: contacto@paraleloestudioroma.com
- Teléfono: +52 55 8687 6177
- Dirección: Valladolid 55, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700 CDMX
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
13. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).